利害關係人
舉報管道
東台精機本著誠信為企業經營最重要之原則，秉持此經營理念並建立「誠信經營守則」與「道德行為準則」，明確禁止以下行為：行賄及收賄、提供非法政治獻金、不合理禮物、款待或其他不正當利益、侵害智慧財產權、不當慈善捐贈或贊助等。在公司教育訓練與宣導上，由本公司董事長、高階管理階層定期向董事及員工傳達誠信之重要性，實踐誠信與公平交易之企業文化。
公司設有申訴專線及專用電子信箱，並對申訴內容及參與調查人員之身分予以保密，以避免遭受不公平對待或報復。
申訴專用電子信箱： 885@tongtai.com.tw
檢舉專線：+886-7-9761588#1885
利害關係人鑑別與溝通原則
東台精機秉持永續經營理念，參照AA1000SES利害關係人議合標準五大原則，鑑別員工、客戶、供應商、政府機關、股東及社區六類主要利害關係人，透過多元管道蒐集關注議題與建議。永續委員會依循PDCA管理模式，每季檢視重大議題、目標達成情形及改善方向，並將議合成果納入永續管理方針，每年向董事會報告。115年度溝通情形於11月12日提報董事會。
最近年度各類別利害關係人溝通情形與報告內容如下：
| 對象 | 關注議題 | 溝通管道 | 回應方式(定期) | 回應方式(不定期) | 2025年議和成果 |
|---|---|---|---|---|---|
| 員工 | ．員工權益與福利 ．人才吸引與留任 ．人才發展與訓練 ．職業安全與健康 ．多元平等與包容 |
人資行政課 電話：07-9761588 信箱：hr@tongtai.com.tw |
企業內部網站／佈告欄 主管會議／部門會議 教育訓練／課程 績效考核／面談 職業安全衛生委員會 |
員工意見箱 員工關懷溝通 員工活動 健康促進活動 勞資會議 |
．員工訓練總時數 1190 小時 ．教育訓練場次 196 場 ．健康促進活動 31場 ．勞資會議 4 場 ．職業安全衛生委員會 4場 |
| 客戶 | ．產品品質與安全 ．供應穩定 ．技術服務 ．創新與研發 ．客戶關係管理 |
客戶服務部 電話：07-9761588 信箱：CS@tongtai.com.tw |
客戶拜訪／業務會議 客戶滿意度調查 教育訓練／技術交流 訂單交期追蹤 |
客戶申訴處理 客戶專案會議 電話/MAIL/LINE(即時) |
．客戶滿意度90.48分 ．客戶教育訓練100% ．定期/不定期保養落實度100% |
| 供應商 | ．誠信經營 ．法規遵循 ．品質與交期 ．職業健康與安全 ．環境保護 |
採購課 電話：07-9761588 信箱：PPS@tongtai.com.tw |
廠商定期會議／檢討會 供應商評鑑／稽核 市場與法規更新 教育訓練／說明會 |
供應商訪查／評估 供應商申訴處理 新供應商導入評估 |
．新供應商28家 ．供應商評鑑完成率 100% ．重大違規事件 0 件 ．供應商(承攬商)說明會/教育訓練 1 場 |
| 政府機關 | ．法規遵循 ．產品品質 ．環境保護 ．職業安全衛生 |
環安室 電話：07-9761588 信箱：ESR@tongtai.com.tw |
公文往來／法規宣導說明會 法規遵循檢核 電子申報 公開申評會／說明會 |
稽查與審查 專案溝通 政策諮詢與回饋 |
．政府稽查 無重大缺失 ．公文回覆及時率 100% |
| 股東 | ．公司治理與誠信經營 ．財務績效 ．風險管理 ．永續發展策略 |
環安室 電話：07-9761588 信箱：ESR@tongtai.com.tw |
股東會 法人說明會 財務報告揭露 公司網站資訊揭露 |
投資人會議 媒體溝通 重大訊息發布 |
．召開股東會 1 次 ．舉辦法人說明會 1 場 |
| 社群 | ．社區公益參與 | 人資行政課 電話：07-9761588 信箱：hr@tongtai.com.tw |
公司網頁公告 | 電話/MAIL/LINE(即時) | 參與南科管理局園區公會安全聯防小組，於警察節與歲末年終時，慰問高科保警隊、岡山分局、路竹消防隊及岡山消防隊。 |